PwC — это последняя компания из Большой четверки, пойманная на публикации некачественного контента с использованием ИИ.

      Крупнейшие консалтинговые компании мира продают компаниям дорогие советы о том, как внедрять ИИ, не обжигаясь. Их собственные отчеты продолжают вызывать проблемы.

      PwC стал последним, кто попался. Четыре его отчета о «лидерстве мысли» на Ближнем Востоке оказались неразберихой, сообщает Financial Times. Отчеты, касающиеся ИИ и электрических автомобилей, содержали фальшивые сноски, неверно приписанные утверждения и вымышленные источники. Исследовательская группа GPTZero отметила ошибки как галлюцинации ИИ, и FT их подтвердил.

      Сноска, заканчивающаяся на «chatgpt.com»

      Признаки были неуловимыми. Один отчет ссылался на опрос PwC, утверждающий, что 70% генеральных директоров Ближнего Востока ожидают, что генеративный ИИ изменит их бизнес. Сноска ссылалась на новостную статью, в которой никогда не упоминался опрос. Веб-адрес другой сноски все еще содержал тег «utm_source=chatgpt.com».

      «Хаотичное указание на исходные материалы является симптомом исследований, сгенерированных ИИ», - сказал Пол Эсау из GPTZero FT. Это компания, которая позиционирует себя как консультант по ответственному использованию ИИ, включая способы избежать именно этих ошибок.

      Все четыре, теперь

      💜 технологий ЕС Последние новости из технологической сцены ЕС, история от нашего мудрого основателя Бориса и немного сомнительного ИИ-искусства. Это бесплатно, каждую неделю, в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас! PwC не одинок. Он завершает нежелательный набор. Ранее работа GPTZero заставила KPMG отозвать отчет за октябрь. В нем содержались ложные утверждения о использовании ИИ в UBS, NHS Великобритании и Транспорт для Лондона. EY отозвала исследование в прошлом месяце из-за фальшивых сносок. Deloitte дважды вставлял вымышленные данные ИИ в государственные отчеты, включая план здравоохранения на 1,6 миллиона долларов в Канаде, который ссылался на несуществующие статьи.

      Схема повторяется каждый раз. Большая четверка выпустила сотни материалов о лидерстве мысли в области ИИ, чтобы привлечь клиентов, одновременно подталкивая своих сотрудников использовать ИИ для более быстрой работы. Результат - некачественный ИИ с логотипом известной компании.

      Делайте, как мы говорим

      Тайминг почти слишком аккуратен. В ту же неделю генеральный директор PwC в США Пол Григгс рассказывал Business Insider, где компании ошибаются с ИИ. Одной из ловушек, которую он назвал, было прикрепление его к сломанным процессам.

      «Все, что ИИ сделает для вас, это скажет, насколько плох ваш беспорядочный процесс на самом деле», - сказал Григгс. Его собственная компания только что подтвердила его правоту.

      Оценка своей же работы

      Неловкая часть заключается в том, что это говорит о продукте. Эти компании берут высокие ставки за суждения и строгость. Тем не менее, похоже, никто не проверил, были ли источники реальными. Это та же самая пропасть, которая позволяет коду, написанному ИИ, выходить с уязвимостями: результат выглядит правильно, поэтому никто не смотрит ближе.

      Это также противоречит рекламному слогану. Консультанты являются одними из самых громких голосов, говорящих клиентам, что ИИ преобразит их работу. Их собственные отчеты показывают, как он может тихо ее испортить и как ажиотаж превышает безопасное использование. Галлюцинации - это признак, и детектор продолжает их находить. Тем не менее, компании продолжают публиковать свои материалы.