75% руководителей C-suite оптимистично настроены по поводу агентного ИИ, 48% все еще планируют сокращения

      TL;DRA опрос 29 руководителей C-suite из Fortune 500/1000 показал, что 75% оптимистично настроены по поводу агентного ИИ, а 52% ожидают роста или сохранения численности сотрудников. Однако 48% планируют сокращения, и выборка слишком мала, чтобы быть статистически представительной.

      Три четверти руководителей C-suite в некоторых из крупнейших компаний мира утверждают, что агентный ИИ либо оправдывает ожидания, либо недооценен. Это следует из опроса, проведенного на AI Infra Summit на эксклюзивном мероприятии для генеральных директоров в апреле, где участники представляли такие компании, как Amazon, Dell Technologies, FedEx, Hitachi, Lenovo, MasterCard, Mercedes-Benz, Wayfair и Zoom.

      Основная цифра оптимистична: 50% заявили, что ажиотаж вокруг агентного ИИ оправдан, 25% сказали, что он недооценен, и только 25% назвали его переоцененным. Но данные о том, что этот энтузиазм означает для рабочих мест, более неоднозначны, и выборка из 29 респондентов достаточно мала, чтобы индивидуальные ответы изменяли проценты на три пункта.

      Разделение по рабочим местам

      Что касается численности сотрудников в течение следующих трех лет, руководители были почти поровну разделены. 52% сказали, что команды либо вырастут (14%), либо будут производить больше при том же размере (38%). Оставшиеся 48% ожидают сокращений: 10% заявили, что заменят значительное количество ролей агентами ИИ, в то время как 38% предсказывают сокращение численности сотрудников за счет автоматизации ИИ.

      Результаты вписываются в более широкую картину. Опрос Mercer среди 825 руководителей C-suite показал, что практически все ожидают хотя бы некоторого сокращения численности сотрудников, вызванного ИИ, в течение следующих двух лет. Опрос Chief Executive показал, что треть компаний уже использует ИИ для сокращения ролей, даже несмотря на то, что 53% планируют расширение рабочей силы. Fortune сообщила, что 66% генеральных директоров замораживают найм, увеличивая при этом расходы на ИИ. Сигналы последовательно смешанные: компании оптимистично настроены по поводу ИИ и осторожны в отношении людей одновременно.

      Эд Нельсон, соучредитель AI Infra Summit, сказал, что разговор среди участников вышел за рамки вопроса о том, работает ли ИИ. “Консенсус заключался в том, что высокоуровневые обсуждения перешли от вопроса о том, работает ли ИИ, к пониманию того, как агенты могут быть использованы эффективно,” сказал он. “Некоторые руководители обсуждали, как ИИ уже сэкономил их организациям сотни миллионов долларов.”

      За пределами пилотной фазы

      Опрос показал, что 95% респондентов заявили, что ИИ вышел за пределы пилотной стадии в их организациях. 40% сказали, что ИИ уже встроен в основные продукты и стратегию. Эти цифры согласуются с более широкими отраслевыми данными: Google сообщила на Cloud Next 2026, что 89% бизнес-команд уже используют агентов ИИ, при этом средняя организация использует 12.

      Что касается бюджетов, 36% сказали, что ИИ каннибализирует традиционные расходы на ИТ, при этом организации сокращают обычные ИТ-бюджеты, чтобы финансировать ИИ. Еще 46% сказали, что находят новые, добавочные бюджеты специально для ИИ. Гибридный подход к моделям также доминировал: 85% используют смесь сторонних базовых моделей от таких поставщиков, как Microsoft, OpenAI и Google, наряду с собственными слоями, построенными сверху.

      Универсалы важнее специалистов

      Руководители обсуждали, какие роли будут расти по мере того, как агенты ИИ берут на себя больше работы. Консенсус, по словам Нельсона, заключался в том, что универсалы будут преобладать: люди с латеральным мышлением, аналитическими способностями и способностью устанавливать связи между областями. Глубокие специализированные знания, напротив, вероятно, будут подорваны, поскольку агенты ИИ поглощают специфические для области знания.

      “Интеграция ИИ — это вопрос человеческих ресурсов, но его не следует рассматривать просто как упражнение по повышению квалификации и переподготовке,” сказал Нельсон. “Это огромная операционная задача. Дело не в том, чтобы просто добавить ИИ к плохим процессам.”

      Предостережения

      Размер выборки опроса, 29 респондентов, слишком мал, чтобы быть статистически представительным для компаний Fortune 500 или 1000. Результаты следует рассматривать как направленную снимок настроений среди самовыбранной группы старших лиц, принимающих решения по ИИ, а не как надежную меру поведения на уровне предприятия.

      Полученные данные также исходят от мероприятия, организованного компанией, продающей билеты на конференции по инфраструктуре ИИ. Оформление изначально оптимистично. Более крупные опросы от PwC, Grant Thornton и Mercer, с размерами выборки в сотни или тысячи, рисуют более сложную картину. Отчет о корпоративном ИИ Writer за 2026 год показал, что 79% организаций сталкиваются с проблемами при внедрении ИИ, что является двузначным увеличением по сравнению с 2025 годом, и 54% руководителей C-suite признали, что внедрение ИИ “разрывает их компанию на части.”

      Разрыв между энтузиазмом руководителей и организационной реальностью остается определяющей чертой корпоративного ИИ в 2026 году. Руководители говорят, что ИИ работает. Они также говорят, что их организации не готовы его использовать. Эти два утверждения не противоречат друг другу, но объясняют, почему вопрос о рабочих местах остается без ответа, даже по мере того как технология созревает.