Убивают ли технологические гиганты холодные обращения?
Это один из самых тревожных вопросов для команд продаж в начале 2026 года: убивают ли технологические гиганты холодные обращения? Ответа пока нет, но вот взгляд человека, работающего в продажах.
Apple и Google недавно представили две функции, которые явно склоняют чашу в сторону упадка холодных обращений.
Новая функция Apple «Спросить причину звонка» меняет правила игры. Она фактически превращает холодные звонки в ещё одну форму обмена сообщениями. Больше никакой динамики, никакого элемента неожиданности, никакой непринуждённости. Человеческий подход — в основе продаж, но как он может сохраниться, если взаимодействие сведено к чтению нескольких коротких фраз?
Магия холодных звонков всегда заключалась в факторе неожиданности. Никаких ожиданий от отвечающего, никакой предварительной информации о том, кто звонит или о чем разговор, и никаких мгновенных подсказок вроде того, откуда звонят, акцента или манеры подачи.
The 💜 of EU tech: последние слухи с рынка европейских технологий, история от нашего мудрого старого основателя Бориса и немного сомнительного AI-арта. Это бесплатно, каждую неделю — в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас!
Означает ли эта функция, что все книги и курсы, которые проходят продавцы, чтобы понять психологию, отточить тон и завладеть вниманием, становятся бесполезными?
Google анонсировал новый инструмент для почтового ящика на базе ИИ, который предлагает персонализированные сводки полученных писем и задач. Что это значит? Как только принимающее решение лицо заметит, что вы пытаетесь внезапно что-то продать, ваше письмо могут проигнорировать, удалить, или ваша цепочка может закончиться старомодной «отпиской».
Эта функция неудивительна, поскольку Google уже некоторое время ужесточает правила в отношении массовых и холодных писем. Однако эти меры подтолкнули продавцов к всё более экстремальным тактикам, переосмысливая, что на самом деле означает «необычность».
На данный момент B2B-почта, Gmail и LinkedIn начинают напоминать Instagram, TikTok и WhatsApp. Меньше фокуса, меньше качественного контента, меньше ценной информации и больше отвлекающих факторов.
Хотя многие люди, особенно принимающие решения, винят продавцов в ухудшении деловой среды, в частности в утрате доверия и росте отвлечений, и хотя на LinkedIn продолжаются бесконечные нападки на холодные звонки и письма, продажи и охват по-прежнему остаются фундаментом построения компании.
У каждого из нас есть что-то ценное, что стоит сказать и что стоит выслушать, независимо от нашей роли или компании. Время действительно — самый ценный ресурс, но пяти минут на звонок или трёх минут на прочтение письма — это не вечность. Это может принести больше пользы, чем ожидается, и открыть новые возможности.
В мире, всё сильнее управляемом ИИ, при очевидных сдвигах во всех секторах бизнеса человеческий фактор остаётся основой каждой компании. Нетворкинг, знакомство с новыми людьми и обмен идеями — опоры бизнеса.
Итак, действительно ли технологические гиганты убивают холодные обращения? Время покажет. Пока ответ — нет.
Другие статьи
Следующий компактный флагман OnePlus может появиться в апреле с батареей, бросающей вызов законам физики.
Новая утечка указывает на то, что предстоящий OnePlus 15T может получить огромный аккумулятор ёмкостью 7 500 мА·ч.
Нидерландский суд постановил, что свадебные клятвы, написанные ИИ, недействительны, что привело к аннулированию брака.
Суд в Зволле признал брак недействительным после того, как клятвы, сгенерированные ChatGPT, не содержали обязательной юридической формулировки, тем самым подчеркнув ограничения использования ИИ при проведении юридически значимых церемоний.
Microsoft представляет Copilot Checkout, чтобы помочь вам совершать покупки и оплачивать их, не выходя из чата.
Ассистент Copilot от Microsoft получит функцию оформления покупок, чтобы помочь пользователям просматривать, сравнивать и покупать товары, не покидая чат.
Хотите более мягкие контроллеры для Switch 2? Следующими появятся два новых цвета Joy‑Con от Nintendo.
Nintendo добавляет светло-фиолетовый и светло-зелёный цвета для Joy‑Con 2 на Switch 2; запуск состоится 12 февраля 2026 года. В США заказы уже открыты по цене $99,99, тогда как в Великобритании предложение по цене £74,99 распродано.
TCL привезла на CES 2026 два из самых захватывающих устройств с гибкими экранами.
На CES 2026 Motorola представила раскладной смартфон формата «книга» с 8,1‑дюймовым 2K LTPO‑дисплеем, созданным совместно с TCL CSOT, и планирует продавать его по цене ниже, чем у конкурентов, таких как Google и Samsung.
Этот 27‑дюймовый QHD‑монитор обеспечивает 610 Гц для ваших самых быстрых игр.
На CES 2026 был показан 27-дюймовый ЖК-дисплей с разрешением 1440p, который заявляет нативную частоту обновления 610 Гц. Также указаны время отклика 1 мс GTG, антибликовое покрытие и широкий цветовой охват, но цена и сроки появления на рынке пока неизвестны.
Убивают ли технологические гиганты холодные обращения?
Убивают ли технологические гиганты холодные обращения? Новые функции Apple и Google преобразуют продажи, но личное общение по‑прежнему важно.