TikTok sta costruendo silenziosamente un super app con shopping, prenotazioni di hotel, fintech e sport.

      TL;DRTikTok si sta evolvendo in una super app con shopping, prenotazioni alberghiere, fintech, hub sportivi e microdramma oltre le sue radici video. TikTok non è più solo un'app video. La piattaforma ha trascorso l'ultimo anno ad aggiungere prenotazioni alberghiere, commercio in-app, hub sportivi, giochi casual, microdramma e una domanda di licenza fintech, costruendo l'infrastruttura di quello che l'industria chiama una “super app”, una singola destinazione che gestisce compiti che gli utenti attualmente distribuiscono su una dozzina di servizi diversi. Il modello della super app è nato in Cina, dove WeChat combina messaggistica, pagamenti, servizi di trasporto, servizi governativi e e-commerce in un'unica piattaforma con più di un miliardo di utenti mensili. La società madre di TikTok, ByteDance, gestisce già Douyin, la versione cinese di TikTok, che integra agenti di shopping AI, prenotazioni di biglietti e pagamenti in modi che le piattaforme occidentali non hanno eguagliato. La domanda è se quel modello possa attraversare il Pacifico, e TikTok, ora sotto la proprietà principalmente statunitense dopo una transizione di gennaio a una joint venture guidata da Oracle e Silver Lake, è il veicolo che ByteDance sta utilizzando per scoprirlo. L'espansione commercialmente più significativa è stata TikTok Shop. Secondo eMarketer, TikTok Shop ha fatto crescere le vendite negli Stati Uniti del 407 percento nel 2024 e un altro 108 percento nel 2025, raggiungendo quasi sedici miliardi di dollari, catturando più del 18 percento del commercio sociale totale negli Stati Uniti. Si prevede che quella quota raggiunga circa il 24 percento entro il 2027, mettendo TikTok in diretta concorrenza con Amazon, Shein e i mercati online tradizionali. A maggio, TikTok ha lanciato TikTok GO, una funzione che consente agli utenti statunitensi di scoprire e prenotare hotel, attrazioni ed esperienze senza lasciare l'app. Il servizio collabora con Booking, Expedia, Viator, GetYourGuide e Trip, trasformando i contenuti di viaggio che già generano milioni di visualizzazioni in un funnel di prenotazione diretto. Mette TikTok in competizione non solo con Google Search e Google Maps, ma con l'intero settore delle agenzie di viaggio online. L'azienda sta anche spingendo nei servizi finanziari. A marzo, Reuters ha riportato che TikTok ha fatto domanda alla banca centrale del Brasile per due licenze fintech, una per offrire conti prepagati in cui gli utenti possono conservare fondi e effettuare pagamenti, e un'altra per operare come fornitore di credito diretto. Il Brasile, dove TikTok raggiunge circa 131 milioni di utenti di età pari o superiore a 18 anni, sarebbe il primo mercato in cui la piattaforma gestisce direttamente il denaro. TikTok ha anche costruito un hub dedicato per la Coppa del Mondo FIFA 2026 con punteggi dal vivo, programmi delle partite, classifiche e video highlights curati, mantenendo i fan dello sport all'interno dell'app invece di passare a ESPN o Google. Nel frattempo, ByteDance continua a investire in strumenti per i contenuti, rivelando recentemente il suo modello video Seedance AI che produce clip di 30 secondi in risoluzione nativa 4K. Le ambizioni più ampie della società madre in AI, commercio e intrattenimento si alimentano tutte nell'espansione della piattaforma di TikTok. L'iniziativa di intrattenimento si estende ai contenuti scriptati e ai giochi. TikTok ha lanciato PineDrama a gennaio, un'app di microdramma autonoma che offre programmi TV in formato ridotto in episodi di un minuto, e ha aggiunto giochi casual ai suoi DM. L'azienda aveva precedentemente tentato un servizio di streaming musicale nel 2023, ma lo ha chiuso nel novembre 2024, orientandosi verso partnership con Apple Music e Spotify invece di competere direttamente. Se tutto ciò possa costituire una vera super app al di fuori della Cina rimane una questione aperta. Gli utenti occidentali hanno storicamente resistito a consolidare le loro vite digitali in un'unica piattaforma, e i regolatori negli Stati Uniti e nell'UE sono più propensi a scrutinare un'azienda che gestisce shopping, pagamenti, viaggi, intrattenimento e social networking sotto lo stesso tetto. TikTok sta scommettendo che l'abitudine di aprire un'app per tutto possa essere costruita in modo incrementale, una funzione alla volta, piuttosto che arrivare completamente formata.