OpenAI supporta Poetic per automatizzare la sottoscrizione e la conformità

      Poetic, una startup di intelligenza artificiale che ha operato in segreto, è emersa con 50 milioni di dollari di finanziamenti e una valutazione di 500 milioni di dollari per automatizzare alcuni dei lavori più sensibili di back-office nel settore finanziario, dall'assicurazione alla conformità e ai controlli antifrode. I suoi sostenitori includono OpenAI, il Founders Fund di Peter Thiel e Kleiner Perkins.

      L'azienda è stata fondata da Markie Wagner, un ex ingegnere di machine learning di Google e Waymo che in precedenza gestiva la consulenza AI Delphi Labs. La sua proposta è una sola riga: “trasforma la tua azienda in software.”

      Il sistema di Poetic acquisisce le procedure di un'azienda, i video di formazione e il feedback degli esperti, esegue processi end-to-end e, secondo l'azienda, si ripara quando il software sottostante cambia. Per rendere ciò accessibile su larga scala, ha costruito un proprio linguaggio di programmazione per dirigere l'IA.

      Grandi affermazioni, nomi di prestigio, scarsa trasparenza

      La lista dei clienti è la parte più accattivante: SoFi, AIG e Chime sono utenti nominati. Poetic afferma risultati sorprendenti, tra cui il 100% di accuratezza nelle decisioni antifrode automatizzate, oltre il 99% di qualità nel processamento delle quotazioni dei broker assicurativi per AIG e 200 milioni di dollari all'anno risparmiati nella rilevazione delle frodi per una società finanziaria Fortune 500.

      “Quello che Poetic ha costruito è genuinamente diverso,” ha detto Leigh Marie Braswell, un partner di Kleiner Perkins, affermando che esegue processi complessi “con un'accuratezza che supera ciò che i team umani possono fornire.”

      Questi sono i dati forniti dall'azienda, e sono significativi. Poetic ha rivelato poco su come funziona effettivamente il sistema, il che rende difficile verificarli, il tipo di opacità che conta di più quando la proposta riguarda l'automazione di decisioni regolate e ad alto rischio. L'azienda afferma che i dati dei clienti rimangono nell'ambiente del cliente stesso senza alcuna retention e elenca la conformità a SOC 2 Tipo II, PCI, HIPAA e GDPR.

      OpenAI sta finanziando il proprio ecosistema

      La storia più rivelatrice potrebbe essere quella del sostenitore. OpenAI si è costantemente trasformata in una società piattaforma con un braccio di investimento, finanziando startup a livello applicativo che operano sui suoi modelli, dal costruttore di sciami di agenti Isara al suo stesso veicolo di investimento in private equity da 10 miliardi di dollari. Ogni assegno approfondisce una rete di aziende che estendono e dipendono dalla tecnologia di OpenAI.

      Poetic sta entrando in una categoria in rapida espansione, l'automazione dei flussi di lavoro aziendali, dove non è affatto sola e dove il passaggio dall'IA generativa a quella agentica nella finanza è già in corso. La domanda aperta è se “100% di accuratezza” sopravviva al contatto con un regolatore, un revisore e i casi limite disordinati che rendono difficile l'assicurazione e la conformità in primo luogo.

      Per ora, il denaro e il nome di OpenAI scommettono che possa farcela.