OpenAI respalda a Poetic para automatizar la suscripción y el cumplimiento.

      Poetic, una startup de IA que ha estado operando en secreto, ha emergido con $50 millones en financiamiento y una valoración de $500 millones para automatizar algunos de los trabajos más sensibles de back-office en finanzas, desde la suscripción de seguros hasta la verificación de cumplimiento y fraude. Sus patrocinadores incluyen a OpenAI, el Founders Fund de Peter Thiel y Kleiner Perkins.

      La empresa fue fundada por Markie Wagner, un ex ingeniero de aprendizaje automático de Google y Waymo que anteriormente dirigió la consultoría de IA Delphi Labs. Su propuesta es una línea única: “convierte tu negocio en software.”

      El sistema de Poetic ingiere los procedimientos de una empresa, videos de capacitación y retroalimentación de expertos, ejecuta procesos de extremo a extremo y, según la empresa, se repara a sí mismo cuando el software subyacente cambia. Para hacer eso asequible a gran escala, ha construido su propio lenguaje de programación para dirigir la IA.

      Grandes afirmaciones, nombres de primera línea, divulgación escasa

      La lista de clientes es la parte llamativa: SoFi, AIG y Chime son usuarios nombrados. Poetic afirma resultados sorprendentes, incluyendo un 100 por ciento de precisión en la toma de decisiones automatizadas sobre fraude, más del 99 por ciento de calidad en el procesamiento de cotizaciones de corredores de seguros para AIG, y $200 millones al año ahorrados en detección de fraude para una firma financiera de Fortune 500.

      “Lo que Poetic ha construido es genuinamente diferente,” dijo Leigh Marie Braswell, socia de Kleiner Perkins, afirmando que ejecuta procesos complejos “con una precisión que supera lo que los equipos humanos pueden entregar.”

      Esas son las cifras de la empresa, y son grandes. Poetic ha revelado poco sobre cómo funciona realmente el sistema, lo que dificulta su verificación, el tipo de opacidad que más importa cuando la propuesta es automatizar decisiones reguladas y de alto riesgo. La empresa dice que los datos del cliente permanecen en el propio entorno del cliente sin retención, y enumera el cumplimiento de SOC 2 Tipo II, PCI, HIPAA y GDPR.

      OpenAI está financiando su propio ecosistema

      La historia más reveladora puede ser la del patrocinador. OpenAI se ha convertido gradualmente en una empresa de plataforma con un brazo de inversión, sembrando startups de capa de aplicación que funcionan con sus modelos, desde el constructor de enjambres de agentes Isara hasta su propio vehículo de inversión en capital privado de $10 mil millones. Cada cheque profundiza una red de empresas que extienden y dependen de la tecnología de OpenAI.

      Poetic está adentrándose en una categoría que se está llenando rápidamente, la automatización del flujo de trabajo empresarial, donde no está sola y donde el cambio de IA generativa a IA agente en finanzas ya está en marcha. La pregunta abierta es si “100 por ciento de precisión” sobrevive al contacto con un regulador, un auditor y los casos límite desordenados que hacen que la suscripción y el cumplimiento sean difíciles en primer lugar.

      Por ahora, el dinero y el nombre de OpenAI están apostando a que sí puede.