Il 75% dei dirigenti C-suite è ottimista sull'AI agentica, il 48% prevede ancora tagli.

      TL;DRA un sondaggio di 29 leader C-suite di Fortune 500/1000 ha rilevato che il 75% è ottimista riguardo all'AI agentica e il 52% si aspetta che il numero di dipendenti cresca o rimanga stabile. Ma il 48% prevede riduzioni, e il campione è troppo piccolo per essere statisticamente rappresentativo.

      Tre quarti dei leader C-suite di alcune delle più grandi aziende del mondo affermano che l'AI agentica sia all'altezza delle aspettative o venga sottovalutata. Questo secondo un sondaggio condotto da AI Infra Summit durante un evento esclusivo per CEO ad aprile, dove i partecipanti rappresentavano aziende come Amazon, Dell Technologies, FedEx, Hitachi, Lenovo, MasterCard, Mercedes-Benz, Wayfair e Zoom.

      Il dato principale è ottimista: il 50% ha affermato che l'hype attorno all'AI agentica è giustificato, il 25% ha detto che è sottovalutato, e solo il 25% l'ha definito sopravvalutato. Ma i dati su cosa significhi questo entusiasmo per i posti di lavoro sono più ambigui, e il campione del sondaggio di 29 rispondenti è abbastanza piccolo da far sì che le risposte individuali spostino le percentuali di tre punti.

      La divisione dei posti di lavoro

      Sull'occupazione nei prossimi tre anni, gli dirigenti erano quasi equamente divisi. Il 52% ha affermato che i team cresceranno (14%) o produrranno di più mantenendo le stesse dimensioni (38%). Il restante 48% prevede riduzioni: il 10% ha detto che sostituirà un numero significativo di ruoli con agenti AI, mentre il 38% prevede di ridurre il personale attraverso l'automazione AI.

      I risultati si inseriscono in un modello più ampio. Un sondaggio di Mercer su 825 leader C-suite ha rilevato che praticamente tutti si aspettano almeno una certa riduzione del personale guidata dall'AI nei prossimi due anni. Un sondaggio di Chief Executive ha trovato che un terzo delle aziende sta già utilizzando l'AI per ridurre i ruoli, anche se il 53% prevede un'espansione della forza lavoro. Fortune ha riportato che il 66% dei CEO sta congelando le assunzioni mentre aumenta la spesa per l'AI. I segnali sono costantemente misti: le aziende sono ottimiste riguardo all'AI e caute riguardo alle persone, simultaneamente.

      Ed Nelson, co-fondatore di AI Infra Summit, ha detto che la conversazione tra i partecipanti è passata oltre il semplice interrogativo se l'AI funzioni. “Il consenso era che le discussioni di alto livello sono passate dal chiedersi se l'AI funzioni a comprendere come gli agenti possano essere utilizzati in modo efficace,” ha detto. “Alcuni leader stavano discutendo di come l'AI abbia già risparmiato alle loro organizzazioni centinaia di milioni di dollari.”

      Oltre la fase pilota

      Il sondaggio ha rilevato che il 95% dei rispondenti ha affermato che l'AI è andata oltre la fase pilota nelle loro organizzazioni. Il 40% ha detto che l'AI è già integrata nei prodotti e nella strategia principali. Questi dati sono coerenti con dati di settore più ampi: Google ha riportato a Cloud Next 2026 che l'89% dei team aziendali sta già utilizzando agenti AI, con l'organizzazione media che utilizza 12.

      Sui budget, il 36% ha detto che l'AI sta cannibalizzando la spesa IT tradizionale, con le organizzazioni che tagliano i budget IT regolari per finanziare l'AI. Un altro 46% ha detto che stanno trovando nuovi budget additivi specificamente per l'AI. Anche l'approccio ibrido ai modelli ha dominato: l'85% utilizza un mix di modelli di base di terze parti forniti da aziende come Microsoft, OpenAI e Google insieme a strati proprietari costruiti sopra.

      Generalisti contro specialisti

      Gli dirigenti hanno discusso quali ruoli cresceranno man mano che gli agenti AI assumeranno più lavoro. Il consenso, secondo Nelson, era che i generalisti prevarranno: persone con pensiero laterale, capacità analitiche e la capacità di fare connessioni tra i domini. Le specializzazioni settoriali profonde, al contrario, sono destinate a essere erose mentre gli agenti AI assorbono conoscenze specifiche del dominio.

      “Integrare l'AI è una questione di risorse umane, ma non dovrebbe essere inquadrata semplicemente come un esercizio di riqualificazione e aggiornamento,” ha detto Nelson. “È una sfida operativa enorme. Non si tratta di spruzzare l'AI sopra processi scadenti.”

      Le avvertenze

      La dimensione del campione del sondaggio, 29 rispondenti, è troppo piccola per essere statisticamente rappresentativa delle aziende Fortune 500 o 1000. I risultati dovrebbero essere letti come un'istantanea direzionale del sentimento tra un gruppo auto-selezionato di decisori senior in materia di AI, non come una misura affidabile del comportamento a livello aziendale.

      I risultati provengono anche da un evento organizzato da un'azienda che vende biglietti per conferenze sull'infrastruttura AI. L'inquadramento è intrinsecamente ottimista. Sondaggi più ampi di PwC, Grant Thornton e Mercer, con dimensioni del campione nell'ordine delle centinaia o migliaia, dipingono un quadro più complicato. Il rapporto sull'AI aziendale del Writer del 2026 ha rilevato che il 79% delle organizzazioni affronta sfide nell'adozione dell'AI, un aumento a doppia cifra rispetto al 2025, e il 54% dei dirigenti C-suite ha ammesso che l'adozione dell'AI sta “distruggendo la loro azienda.”

      Il divario tra l'entusiasmo degli esecutivi e la realtà organizzativa rimane la caratteristica distintiva dell'AI aziendale nel 2026. I leader dicono che l'AI funziona. Dicono anche che le loro organizzazioni non sono costruite per utilizzarla. Queste due affermazioni non sono contraddittorie, ma spiegano perché la questione dei posti di lavoro rimanga senza risposta anche mentre la tecnologia matura.