Samsung anuncia una solución para el problema del tinte rojo del Galaxy S26 Ultra, pero por ahora requiere una visita a la tienda.
La calibración en persona es gratuita y el mismo día, pero Samsung aún no ha dicho cuándo llegará la versión por aire.
Samsung finalmente ha anunciado una solución para el tinte rojizo que algunos usuarios del Galaxy S26 Ultra han notado en el centro de sus pantallas. En un aviso publicado en la aplicación Samsung Members en Corea del Sur, detectado por primera vez por SamMobile, la compañía ha revelado que el problema proviene de un problema de calibración de la pantalla y no de un defecto de hardware.
Dos formas de solucionarlo
La nota de Samsung comienza con una disculpa y ofrece dos caminos para una solución. Los propietarios pueden visitar un centro de servicio local y realizar la calibración de inmediato, de forma gratuita. Esa opción está disponible a partir de ahora.
Aviso en la aplicación Samsung Members sobre el problema del tinte rojo (traducido por máquina) dkdj/Samsung Community Forum
Para aquellos que prefieren no hacer el viaje, Samsung dice que está preparando una versión de la solución que se instalará por aire, aunque la compañía no ha dado ninguna indicación de cuándo llegará esa actualización.
Samsung no ha revelado la causa subyacente
Los informes sobre el problema del tinte en la pantalla comenzaron a circular a las pocas semanas del lanzamiento del Galaxy S26 Ultra en marzo, pero no fue generalizado, con solo un número limitado de dispositivos afectados. Samsung descartó un defecto de hardware desde el principio, lo que alimentó la especulación de que el nuevo panel de Privacy Display del teléfono podría ser el responsable. La propia Samsung había señalado la exposición prolongada a una luz intensa a máxima luminosidad como un posible desencadenante.
El aviso no se pronuncia sobre ninguna de las teorías y no explica qué llevó al tinte rojo. Se centra completamente en la solución, dejando la fuente exacta del error de calibración sin confirmar. Sin embargo, una solución de software es un mejor resultado que un retiro para un teléfono que solo ha estado en las estanterías durante unos meses. Sin embargo, la falta de un cronograma para la actualización remota significa que la mayoría de los propietarios aún tienen que hacer un viaje a una tienda.
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