Los nuevos pódcast de compras con IA de Amazon se están saliendo de control.
Los anfitriones de compras de IA de Amazon son, sin sorpresa, extraños
Amazon está dando a las páginas de productos el tratamiento de podcast, y es tan útil como suena. Esto puede sonar como un nuevo truco interesante hasta que escuches de qué están hablando realmente algunos de estos "anfitriones" de IA.
La compañía recientemente amplió su función "Escucha los aspectos destacados" con un nuevo modo interactivo llamado "Únete a la charla". Esta función permite a los compradores escuchar resúmenes de audio generados por IA sobre los productos que están viendo, e incluso hacer preguntas por texto o voz mientras se reproduce el audio. Agregó una capa de interactividad, con estos anfitriones de IA siendo capaces de pausar y responder en tiempo real. Pero ahí es donde la idea útil termina y comienza la parte extraña.
Cómo los primeros ejemplos ya son extraños
La función "Escucha los aspectos destacados" de Amazon crea breves conversaciones de audio sobre características clave del producto, para quién podría ser bueno un producto y qué deberían saber los compradores antes de comprar. La función básicamente extrae información de los detalles del producto, reseñas de clientes y otra información disponible públicamente.
En la práctica, un resumen de audio rápido podría ayudar a ahorrar tiempo y cortar a través del desorden de las páginas de compras. Pero el problema es que los productos no siempre merecen un mini-podcast alegre.
Futurism destacó ejemplos que surgieron originalmente de Katie Notopoulos de Business Insider, incluyendo una discusión de compras generada por IA sobre crema para erupciones de pañales para adultos. En otro ejemplo, la función supuestamente generó comentarios entusiastas para un producto falso de heces de perro, elogiando detalles como su tamaño y realismo. En este punto, se convierte en una máquina de infomerciales automatizada en lugar de un asistente de compras útil.
Idea útil con una ejecución incómoda
Amazon está tratando de hacer que el sistema sea más conversacional. La compañía ya está empujando la IA más profundamente en su experiencia minorista. Rufus es un ejemplo de esto, funcionando como un asistente de compras de IA que ofrece resúmenes de productos.
Preguntar si un humidificador funciona con aceites esenciales, o si los auriculares son buenos para llamadas, puede ser genuinamente útil. Pero esto es involuntariamente gracioso cuando se aplica a productos extraños, íntimos o novedosos.
Vikhyaat Vivek es un periodista y revisor de tecnología con siete años de experiencia cubriendo hardware de consumo, con un enfoque en…
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