Después de X y Grok, Ofcom abre una investigación sobre la seguridad infantil en Telegram.

      El regulador de seguridad en línea del Reino Unido ha abierto una investigación formal sobre Telegram bajo la Ley de Seguridad en Línea, examinando si la plataforma de mensajería ha cumplido con sus deberes de proteger a los usuarios del Reino Unido de material de abuso sexual infantil. Es la acción de cumplimiento más significativa de Ofcom contra una importante plataforma de mensajería hasta la fecha.

      El regulador de seguridad en línea del Reino Unido, Ofcom, ha abierto una investigación formal sobre Telegram bajo la Ley de Seguridad en Línea 2023, examinando si la plataforma de mensajería ha cumplido con sus deberes legales para proteger a los usuarios del Reino Unido del material de abuso sexual infantil (CSAM).

      La investigación, reportada por Reuters, marca una escalada significativa en la aplicación de la Ley por parte de Ofcom contra uno de los servicios de mensajería más utilizados en el mundo, y una plataforma que ha sido objeto de escrutinio durante mucho tiempo por su enfoque hacia el contenido ilegal.

      La investigación sigue el modelo de cumplimiento establecido por Ofcom bajo la Ley de Seguridad en Línea, que requiere que los servicios de usuario a usuario y de búsqueda evalúen y mitiguen los riesgos de que los usuarios del Reino Unido se encuentren con contenido ilegal, incluido el CSAM, y que lo eliminen rápidamente cuando se identifique.

      Ofcom tiene el poder de multar a las empresas con la mayor cantidad entre £18 millones o el 10% de los ingresos mundiales calificados por incumplimiento, y en casos de incumplimiento grave y continuo puede solicitar a un tribunal medidas de interrupción comercial, que podrían incluir exigir a los proveedores de servicios de Internet que bloqueen una plataforma en el Reino Unido.

      La apertura de una investigación formal no constituye por sí misma un hallazgo de irregularidad. Bajo el proceso de la Ley, Ofcom primero recopila y analiza evidencia para determinar si ha ocurrido una violación. Si concluye que ha habido un fallo de cumplimiento, emite una decisión provisional a la empresa, que luego tiene la oportunidad de responder completamente antes de que se tome una decisión final.

      El proceso suele tardar varios meses. El mismo marco se está aplicando actualmente en la investigación en curso de Ofcom sobre X, abierta en enero de 2026 tras informes de que su chatbot Grok AI estaba siendo utilizado para generar y distribuir imágenes sexualmente explícitas de niños.

      La relación de Telegram con los reguladores del Reino Unido ha estado evolucionando. Tan recientemente como en diciembre de 2024, la plataforma se unió a la Internet Watch Foundation (IWF), una organización con sede en el Reino Unido que identifica y elimina CSAM, y se comprometió a implementar las herramientas de detección de la IWF en las partes públicas de la plataforma, incluida la tecnología de coincidencia de hash para identificar CSAM conocido y herramientas para bloquear contenido de abuso generado por IA.

      La revisión anual de marzo de 2026 de Ofcom reconoció que Telegram, junto con X, Discord y Reddit, había introducido controles de edad en respuesta a la Ley de Seguridad en Línea.

      Por lo tanto, la nueva investigación representa un cambio: Ofcom, a pesar de ese progreso previo, ha concluido que hay suficientes motivos para abrir una investigación formal sobre si el cumplimiento de Telegram con los deberes específicos relacionados con el CSAM bajo la Ley ha sido adecuado.

      La tensión en el corazón del caso de Telegram es una que ha definido los debates sobre la plataforma durante años. La arquitectura de Telegram está dividida: los canales y grupos públicos son más accesibles a las herramientas de detección externas, pero la mensajería privada encriptada de la plataforma, la característica que la ha hecho popular entre activistas, periodistas y disidentes en estados autoritarios, crea un límite estructural sobre qué moderación de contenido es posible.

      El NSPCC, al responder a la asociación de Telegram con la IWF en diciembre de 2024, señaló la distinción directamente: acogiendo el paso en contenido público mientras argumentaba que “no debería haber ninguna parte del servicio donde los perpetradores puedan actuar sin ser detectados.”

      Las disposiciones de la Ley de Seguridad en Línea sobre mensajería encriptada de extremo a extremo siguen siendo la parte más controvertida del régimen, con Signal advirtiendo anteriormente que se retiraría del Reino Unido si se viera obligada a escanear mensajes privados.

      Ofcom ha señalado que actualmente no tiene intención de exigir el escaneo del lado del cliente.

      La investigación se produce en un período de presión regulatoria sostenida sobre plataformas de mensajería y redes sociales en todo el Reino Unido.

      Ofcom ha abierto ahora investigaciones en casi 100 servicios desde que la Ley de Seguridad en Línea entró en vigor en 2025, ha emitido casi una docena de multas y en marzo de 2026 escribió directamente a seis de las plataformas más grandes, Facebook, Instagram, Roblox, Snapchat, TikTok y YouTube, exigiendo evidencia de mejoras adicionales en la seguridad infantil para el 30 de abril.

      La investigación sobre Telegram añade una importante plataforma de mensajería a una lista de cumplimiento que, hasta la fecha, se ha centrado más en sitios de pornografía y tablones de imágenes de nicho.

      Telegram no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios en el momento del informe de Reuters. Ofcom ha dicho que proporcionará actualizaciones sobre la investigación tan pronto como sea posible.