La búsqueda de Netflix pronto podría recibir un impulso de IA, y parece una bendición

      Hay una broma corriente en el mundo del streaming. Para cuando decidas qué mirar, los bocadillos se acabaron o el estado de ánimo desapareció. Netflix incluso lanzó una herramienta llamada "Reproducir algo" para poner fin al desplazamiento sin sentido del catálogo. Pero una parte inherente del problema también es el mal sistema de búsqueda de la plataforma. 

      Durante años, los usuarios se han quejado de la tendencia del sistema de recomendación algorítmica a repetir listados, mientras que la falta de un sistema adecuado de clasificación y filtrado solo empeora la situación. El sistema de categorías, por otro lado, es bastante abrumador. 

      Gracias a la IA, la herramienta de búsqueda en Netflix pronto podría deshacerse de su mala reputación. Según Bloomberg, Netflix está probando una revisión impulsada por IA de la herramienta de búsqueda que brindará a los usuarios más libertad con sus aportes para encontrar películas y programas de televisión de cierto tipo. 

      ¿Qué puede cambiar la IA para la búsqueda de Netflix?

      "El motor de búsqueda impulsado por OpenAI permite a los clientes buscar programas utilizando términos mucho más específicos, incluido el estado de ánimo del suscriptor, por ejemplo, dijo la compañía", dice el informe de Bloomberg. "Luego recomendará opciones del catálogo de la compañía.”

      Gareth Cattermole / Getty Images

      Netflix ya ha comenzado a probar la función de búsqueda impulsada por IA en Australia y Nueva Zelanda. Un portavoz de la compañía le dijo a The Verge que expandirá el programa de pruebas beta al mercado estadounidense en las " próximas semanas y meses.”

      Por ahora, las pruebas a escala limitada de la herramienta de búsqueda actualizada se limitan a la plataforma iOS, y no hay claridad de cuándo, o si, se expandirá a la web y al cliente de Android. Netflix, sin embargo, no es ajeno a la IA. 

      Por el contrario, la empresa mantiene un panel público de cómo está implementando la tecnología de aprendizaje automático en toda su pila de servicios. La búsqueda es una parte crucial de esos esfuerzos. 

      ¿Por qué estoy emocionado por eso?

      En un artículo publicado en 2022, la compañía detalló cómo presta mucha atención a lo que los usuarios hacen clic y navegan en un momento dado. Y lo que es más importante, cuánto tiempo pasan en cualquier programa de televisión o película. 

      En función de estos patrones de actividad, el sistema de búsqueda subyacente determina los intereses del usuario en un momento determinado y, en consecuencia, muestra sugerencias en el menú desplegable de la barra de búsqueda incluso antes de que comiences a escribir en el campo de texto. 

      Jen Karner / Tendencias digitales

      Ese enfoque suena fantástico, pero Netflix también deja en claro que depende en gran medida de su sistema de recomendaciones interno para completar lo que ve en los resultados de búsqueda. En pocas palabras, el algoritmo tiene un alto grado de dominio sobre toda la búsqueda, en lugar de permitir que los usuarios tomen la iniciativa. 

      Aquí es donde la IA, y sus habilidades de lenguaje natural, entran en escena. En lugar de limitar a los usuarios a buscar por nombres o géneros, y luego permitirles desplazarse por una larga lista, simplemente pueden narrar su estado de ánimo o sus requisitos de visualización en el campo de búsqueda. 

      

      ¿Imagina tener un ir y venir con una IA y encontrar lo correcto para mirar?

      

      Hasta ahora, mis interacciones con herramientas de inteligencia artificial como Gemini Live han sido bastante gratificantes, y desearía que Netflix ofreciera una experiencia similar con su herramienta de búsqueda cargada de inteligencia artificial en el futuro cercano. Por ahora, espero que la IA también facilite la búsqueda de novedades y novedades que pronto saldrán en Netflix, entre otras consultas granulares.