Dimon dice que la IA ya ha eliminado entre el 30 y el 40 por ciento de los empleos en algunas divisiones de JPMorgan.
TL;DRDimon dice que la IA ha reducido entre el 30 y el 40 por ciento de los empleos en algunas unidades de JPMorgan, pero las dinámicas competitivas significan que los márgenes no crecerán como resultado. JPMorgan Chase ha recortado empleos en hasta un 40 por ciento en algunas partes del banco utilizando inteligencia artificial, dijo el CEO Jamie Dimon a los analistas durante la llamada de ganancias del segundo trimestre de la compañía el martes. Pero los inversores que esperan que la tecnología mejore drásticamente los márgenes de beneficio probablemente se sentirán decepcionados. Dimon dijo que en un mercado competitivo, cada banco desplegará IA para atender mejor a los clientes, y ninguna institución en particular se beneficiará de los ahorros. “No te beneficias de manera única de la IA”, dijo Dimon después de que un analista preguntara cuándo la tecnología ralentizaría el crecimiento de los gastos de JPMorgan. “Si eso fuera cierto, nuestros márgenes serían del 80 por ciento hoy debido a la informatización en los últimos 20 años.” Cuando se le presionó sobre si la IA crearía un banco más ágil con el tiempo, Dimon reconoció que la tecnología ofrecería enormes ganancias de eficiencia y algunos recortes de empleos, pero dijo que la mayoría de los empleados afectados habían recibido ofertas de puestos en otras áreas de la firma. Los comentarios se produjeron el mismo día en que los bancos más grandes de Wall Street despidieron colectivamente a 15,000 empleados en un solo trimestre a principios de este año mientras reportaban ganancias récord. JPMorgan, por su parte, reportó un ingreso neto de más de 21 mil millones de dólares para el segundo trimestre, un aumento del 41 por ciento con respecto al año anterior, impulsado significativamente por una ganancia multimillonaria en una inversión en Visa. Cada línea de negocio reportó ingresos récord, y las tarifas de banca de inversión aumentaron un 30 por ciento interanual hasta su nivel más alto desde 2021. El 💜 de la tecnología de la UE Las últimas novedades de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris y un arte de IA cuestionable. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Inscríbete ahora! El presupuesto tecnológico de casi 20 mil millones de dólares de JPMorgan ya apoya casi 1,000 casos de uso de IA que abarcan protección contra fraudes, marketing y toma de notas. En mayo, Dimon dijo que el banco probablemente contrataría a menos banqueros y más especialistas en IA en el futuro. El banco ha reclutado talento senior en IA de rivales como Nomura, y 150,000 de sus más de 300,000 empleados ya utilizan un modelo de lenguaje grande interno cada semana. El Director Financiero Jeremy Barnum destacó un nuevo rubro que podría crecer rápidamente: el gasto en tokens. Barnum dijo que el costo de ejecutar modelos de IA es actualmente trivial y seguirá siendo así hasta finales de 2026, pero el banco prevé una aceleración significativa en la segunda mitad del año. La cuestión de los costos de tokens se volverá cada vez más importante, dijo, a medida que JPMorgan piense en utilizar los modelos adecuados para el propósito correcto. La llamada de ganancias cristalizó una paradoja que se está extendiendo por Wall Street. La IA está eliminando roles y generando ahorros medibles, pero las dinámicas competitivas de la banca significan que esas ganancias fluyen hacia los clientes en lugar de inflar los márgenes operativos. Para los empleados en las unidades donde el número de empleados cayó entre un 30 y un 40 por ciento, la distinción es académica.
Publicado el 14 de julio de 2026 - 4:25 pm UTC
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