Alexa+ añade compras con IA conversacional y planificación de viajes para Expedia, Yelp y más

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      Alexa+ señala el intento más serio hasta la fecha de Amazon por hacer que los asistentes de voz sean útiles más allá de temporizadores, consultas del tiempo y alardes en noches de trivial.

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      El gigante del comercio electrónico Amazon ha anunciado una gran expansión de su asistente basado en IA, Alexa+, añadiendo varias integraciones de terceros. El asistente ahora puede gestionar tareas del mundo real, como reservar billetes de viaje o reservas, contratar servicios, pedir comida y gestionar pagos, todo mediante comandos en lenguaje natural.

      La primera ola de socios incluye a Expedia (planificación y reservas de viajes), Yelp (información sobre negocios locales), Angi (reparaciones del hogar y servicios profesionales) y Square (pagos digitales).

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      Por qué Alexa+ por fin resulta útil

      Así que, en lugar de manejar varias aplicaciones para hacer todas estas cosas, los usuarios pueden simplemente pedirle a Alexa+ que haga el trabajo por ellos. Por ejemplo, se puede pedir al asistente digital: “Encuentra un restaurante o cafetería bien valorado cerca de mí y reserva una mesa para cenar para dos”, y el asistente debería encargarse del resto.

      Los asistentes de voz han luchado con un problema sencillo: puedes hablarles todo lo que quieras, pero solo pueden realizar un número limitado de tareas. Sin embargo, el nuevo enfoque de Amazon pretende solucionar este problema apoyándose fuertemente en la IA conversacional y en una integración más profunda con servicios dedicados.

      La Alexa+ conversacional mantiene el contexto relevante, permite a los usuarios hacer preguntas de seguimiento y completa tareas de varios pasos, marcando un cambio significativo de las interacciones de voz basadas en comandos a una experiencia similar a la de un conserje personal. En otras palabras, Amazon está posicionando a Alexa+ como una herramienta útil.

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      Si alguna vez abandonaste una petición por voz porque era más rápido coger el teléfono y encargarte de la tarea tú mismo, Alexa+ debería ahorrarte tiempo al combinar búsqueda, comparación, reserva y pago en una sola conversación por voz.

      En un futuro cercano, Amazon debería anunciar colaboraciones con más socios, ampliando Alexa+ a áreas como la sanidad, suscripciones y otros servicios recurrentes que requieren algún nivel de asistencia técnica o no técnica. Además, Alexa+ puede actuar en tu nombre y encargarse de las tareas mundanas que consumen mucho de tu tiempo.

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      El despliegue ha comenzado en silencio (no hay entrada oficial en el blog ni actualización), siendo India el primer mercado de prueba de la compañía. Las primeras apariciones sugieren que la función se basa en la configuración de la cuenta de Google en lugar de en Gmail.

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