Игра против ИИ может сделать вас более уверенным с реальными товарищами по команде.

      Искусственный интеллект часто обвиняют в том, что он делает людей менее общительными. Будь то замена разговоров ИИ, снижение командной работы или уменьшение человеческого аспекта в играх, нарратив в значительной степени оставался прежним. Но новое исследование предполагает, что противоположное также может быть правдой. На самом деле, ИИ может тихо побуждать людей проводить больше времени с друзьями.

      Исследователи, изучающие PUBG: Battlegrounds, обнаружили, что введение противников, управляемых ИИ, в многопользовательские матчи не изолировало игроков. Вместо этого это сделало их более уверенными, заставило играть дольше и даже побудило чаще объединяться с друзьями в команды. Результаты, которые будут опубликованы в журнале Information Systems Research, предлагают интересную перспективу о том, как ИИ может улучшить пользовательский опыт, а не просто автоматизировать его.

      Уверенность, скрытая за противниками ИИ

      Когда PUBG был запущен в 2017 году, он быстро стал одной из крупнейших многопользовательских игр в мире. Но, как и многие конкурентные онлайн-игры, он в конечном итоге столкнулся с привычной проблемой. Опытные игроки стали настолько искусными, что новичкам было трудно выжить достаточно долго, чтобы насладиться игрой.

      Согласно Ляньфэю Цю, профессору Уоррингтонского колледжа бизнеса Университета Флориды и соавтору исследования, опытные игроки непреднамеренно создают барьер для новичков. «На пике игры много опытных игроков, поэтому у новых игроков нет стимула присоединяться к игре, потому что их всегда побеждают», — объяснил Цю.

      Чтобы решить эту проблему, разработчик PUBG Krafton ввел противников, управляемых ИИ, в выбранные матчи в 2020 году. Эти боты не были предназначены для доминирования над игроками. Вместо этого они были намеренно настроены на выполнение немного ниже среднего человеческого соперника, предоставляя новым игрокам реалистичную возможность изучить игру, выжить дольше и добиться побед. Умная часть заключалась в том, что игроки знали о существовании ботов в матчах, но не могли определить, какие противники были ИИ, а какие — настоящими людьми. Эта неопределенность означала, что каждая победа казалась искренней, независимо от того, кто был на принимающей стороне.

      Лучшая уверенность привела к лучшей командной работе

      Влияние оказалось больше, чем многие ожидали. После появления противников ИИ исследователи наблюдали, что игроки проводили около 50 процентов больше времени в PUBG и играли значительно больше матчей. Более того, они не просто зарабатывали легкие победы над ботами.

      Командная игра увеличилась на 28 процентов, что указывает на то, что игроки, которые получили уверенность через ранний успех, стали более склонны объединяться с друзьями, а не играть в одиночку. Исследователи считают, что скрытые противники ИИ улучшили то, что психологи называют самоэффективностью, или верой в то, что вы способны добиться успеха. Как только игроки начали чувствовать себя более компетентными, они стали более комфортно участвовать в командных матчах и брать на себя ответственность за помощь товарищам по команде.

      Цю считает, что эта идея выходит далеко за пределы игр. Вместо того чтобы рассматривать ИИ исключительно как замену человеческим работникам, он утверждает, что хорошо спроектированные системы ИИ могут служить в качестве партнеров по обучению, помогая людям развивать навыки перед тем, как справляться с более сложными задачами. Будь то ввод нового сотрудника в должность, обучение кого-то новому программному обеспечению или помощь новичкам в изучении конкурентной игры, ИИ может стать инструментом для повышения уверенности, а не просто еще одной формой автоматизации.

      Это интересное напоминание о том, что лучшее использование ИИ не всегда заключается в замене людей. Иногда он тихо помогает им стать лучше в совместной работе и игре друг с другом.