Mentre gli Stati Uniti hanno in gran parte perseguito lo sviluppo dell'intelligenza artificiale con una supervisione normativa minima, l'Europa ha adottato un approccio notevolmente diverso. La legge sulla protezione dei dati, il GDPR e il recente AI Act — più allineato alle leggi e ai sindacati locali sul lavoro — hanno posto il continente su una traiettoria separata.

      Uno studio congiunto recente dell'Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO) e dell'Istituto Nazionale di Ricerca della Polonia (NASK) ha rilevato che l'Europa — insieme all'Asia — guida la classifica delle regioni più esposte all'IA, superando di gran lunga le Americhe. Con studi che indicano che un posto di lavoro su quattro rischia di essere trasformato dall'IA a livello globale, l'impatto in Europa — regione che affronta una carenza significativa di lavoratori qualificati — è diventato una preoccupazione pressante.

      “In molti modi, è troppo presto per dire dove ci porterà l'ondata di IA — abbiamo visto solo una frazione delle sue capacità finora, il che è ugualmente entusiasmante e terrificante,” ha detto Adam Maurer, COO di Connecting Software, un'azienda tecnologica attiva in tutta Europa.

      Negli ultimi anni, le grandi aziende tecnologiche hanno frequentemente licenziato in massa, spinte sia dalle preoccupazioni sui ricavi sia dalla convinzione che l'IA possa assumere molte delle funzioni dei dipendenti, dal livello di ingresso a quello medio, ha detto Maurer.

      Alcuni di questi licenziamenti guidati dall'IA hanno effettivamente interessato i dipendenti meno performanti, ma altre iniziative sono state problematiche. In Klarna, ad esempio, hanno avuto impatti preoccupanti sull'azienda.

      Klarna, una società fintech svedese che ha licenziato 700 lavoratori e li ha rimpiazzati con l'IA, ha recentemente annunciato che riassumerà personale umano. L'amministratore delegato dell'azienda ha ammesso di aver commesso un “errore” nel sostituire i lavoratori con l'IA.

      “È molto chiaro che l'IA sostituirà sicuramente alcuni lavori,” ha detto Maurer. “Dall'altra parte della medaglia, penso che renderà alcuni altri lavori molto più preziosi.”

       Nell'UE, le leggi e le regolamentazioni sul lavoro modelleranno l'impatto sui posti di lavoro. I leader tecnologici credono che ciò potrebbe portare a un futuro dominato dall'IA che avvantaggi sia i lavoratori sia le imprese.

      Il dibattito tra i dirigenti

      Maurer ha detto che ci potrebbe essere qualche aspettativa affinché l'UE intervenga e regoli lo spostamento dei posti di lavoro. Tuttavia, ha sostenuto che ciò potrebbe stagnare la crescita e scoraggiare le start-up a fare affari nell'Unione.

      Ma non tutti i leader aziendali sono d'accordo. La sostituzione avverrà, ma non a causa dell'IA, ha detto Volodymyr Kubytskyi, responsabile dell'IA di MacPaw, una società software ucraina che sviluppa soluzioni per dispositivi Apple.

      “L'IA sconvolge la logica e i processi tradizionali del lavoro,” ha detto Kubytskyi a TNW. “La vera domanda è: ‘Possiamo ridisegnare i processi lavorativi prima che questo sistema obsoleto collassi?’” Per evitare il collasso del sistema, i leader devono smettere di pensare all'IA come a uno strumento di vittoria rapida o di risparmio sui costi, ha affermato.

      Kubytskyi ha sostenuto che, sebbene l'AI Act fosse necessario per stabilire una base di partenza per il settore, non tiene conto del potenziale disturbo occupazionale, rappresentando una lacuna nel quadro regolamentare.

      “Per tenerne conto, l'AI Act dovrebbe essere aggiornato, ma è improbabile che ciò avvenga a breve,” ha detto.

      Roman Eloshvili, fondatore di ComplyControl, una società di conformità del Regno Unito, ha detto a TNW che l'AI Act si concentra su sicurezza, trasparenza ed etica, ma manca sul piano dell'impatto socio-economico, in particolare sui posti di lavoro. “Quindi, sono necessarie delle modifiche,” ha affermato.

      “Mi aspetto che, nel tempo, alcune di esse, come le obblighi di riqualificazione guidata dai datori di lavoro o le protezioni per i lavoratori displaced, saranno introdotte per affrontare in modo più efficace le implicazioni sulla forza lavoro.”

      L'AI Act diventerà obsoleto o addirittura controproducente, soprattutto se i suoi stringenti meccanismi di conformità amplificheranno le diseguaglianze nell'accesso ai benefici dell'IA? O è ancora troppo presto per modificare la legge?

      Kris Jones, che guida il team di ingegneria a Belfast per iVerify, ritiene che sia troppo presto per apportare cambiamenti. Ha detto che il quadro basato sul rischio dell'AI Act già trova un delicato equilibrio tra la protezione dei diritti fondamentali e la possibilità di innovare.

      Modificare la regolamentazione non è l'unica idea politica discussa tra i dirigenti. Jones ha detto a TNW che gli stati membri hanno altri strumenti a disposizione. “Un'idea in circolazione è una tassa ‘token’ sull'IA,” ha detto.

      Una tassa sui token permetterebbe ai governi di generare entrate dall’uso dell’IA che produce reddito. Questi fondi verrebbero poi redistribuiti attraverso misure come programmi di riqualificazione o supporto ai settori colpiti.

      Dario Amodei, CEO di Anthropic, ha recentemente detto ad Axios che il concetto potrebbe compensare lo ineluttabile crollo di milioni di lavori di livello entry-level nel settore dei servizi e dell’ufficio persi a causa dell’IA.

      “Misure come queste possono attenuare gli shock occupazionali senza mettere un cappello totale all’innovazione,” ha detto Amodei.

      Gli scontri con i sindacati e le organizzazioni lavorative europee sono inevitabili?

      Le organizzazioni sindacali e del lavoro europee sono state spesso ignorate nel dibattito sullo spostamento dei posti di lavoro causato dall'IA. Ma molte di esse hanno già espresso pubblicamente preoccupazioni riguardo all'IA.

       In vista del Vertice dell’IA di Parigi nel febbraio 2025, l’ETUC, che rappresenta oltre 45 milioni di lavoratori europei, ha diffuso una lettera aperta sui pericoli dell’IA. Avvertendo che ogni sforzo per assicurare che l’IA abbia “un impatto positivo sui lavoratori nei mercati del lavoro, lavori di qualità e sulla società sarà annullato se l’IA sarà monopolizzata da pochi colossi tecnologici”.

      Lo scorso agosto, i sindacati del Regno Unito, tra cui Accord e Unite, avevano richiesto regolamentazioni per proteggere i lavoratori dall’IA. Hanno anche proposto programmi di riqualificazione, ricordato alle aziende i loro obblighi di trasparenza e sottolineato la necessità di consultazioni sindacali. Hanno affermato che intendono tutelare i diritti dei lavoratori contro le assunzioni e le licenziamenti guidati dall’IA, oltre a difendere i diritti di proprietà intellettuale dei professionisti creativi.

      Abbiamo chiesto alle aziende tecnologiche se prevedono che le aziende affrontino sfide con le leggi sul lavoro e i sindacati in Europa.

      “Indubbiamente,” ha detto Eloshvili di ComplyControl. “Le robuste protezioni dei lavoratori europei e i sindacati attivi rappresentano sia una salvaguardia sia una sfida per l’integrazione dell’IA.”

      I sindacati richiederanno trasparenza e coinvolgimento dei lavoratori nell’implementazione dell’IA, poiché l’automazione minaccia alcuni posti di lavoro, ha affermato. “Le aziende che cercano di imporre soluzioni di IA senza dialogo rischiano sicuramente conflitti e reazioni negative.”

      Nonostante le sfide, Eloshvili ha detto che non si tratta di un gioco a somma zero. “Quando le aziende e i sindacati collaborano — ad esempio, attraverso iniziative congiunte di riqualificazione — l’IA può diventare uno strumento efficace per migliorare le condizioni di lavoro,” ha concluso.

      Kubytskyi di MacPaw ha concordato che si presenteranno sfide anche su questo fronte e ha descritto le resistenze dei sindacati e delle organizzazioni dei lavoratori come “comprensibili”.

      “Chiarezza, struttura e comunicazione sono fondamentali,” ha detto. “Se si integrano nuovi agenti di IA nei flussi di lavoro esistenti senza coinvolgere le persone, si otterranno resistenze, e a ragione.”

      Kubytskyi ritiene inoltre che si possa evitare il conflitto. “Per prevenirlo, dobbiamo mostrare alle persone cosa fa l’IA, quali sono le barriere di sicurezza e perché beneficerà il team.”

      Jorge Rieto, CEO di Dataco, consulente di big data e IA, è d'accordo. “Le implementazioni di IA più efficaci sono strategiche,” ha detto, aggiungendo che è necessaria un’analisi accurata per capire quali compiti lavorativi devono essere delegati all’IA.

      Cambiare rotta per sviluppare l’IA “alla europea”

      Jones di iVerify ha spiegato che regolamenti, sindacati e diritti dei lavoratori in Europa non sono necessariamente un ostacolo e potrebbero, anzi, essere vantaggiosi.

      Crede che le aziende dovrebbero integrare AI responsabile, controlli di bias, spiegabilità e cicli di supervisione umana in ogni ciclo di prodotto. In questo modo, possono trasformare l'AI Act da ostacolo di conformità a un elemento di differenziazione sul mercato, ha spiegato Jones.

      “L’Europa non può restare a guardare l’ondata di IA; la Baia di San Francisco ora ospita circa la metà delle unicorni mondiali e assorbe l’80% dei fondi per Generative AI, mentre gran parte della forza lavoro europea sta invecchiando e un quarto dei giovani europei non riesce a trovare lavoro,” ha detto Jones.

      L’Europa non affronta solo la competizione dei soliti noti — Asia e Stati Uniti — ma anche quella dell’America Latina, dove sono in corso forti investimenti in tecnologia.

      Mahesh Raja, CEO di Ness Digital Engineering, che gestisce centri di innovazione nel Regno Unito e in Repubblica Ceca, ha evidenziato come questa mancanza di investimenti simili stia danneggiando il business. “Il 53% delle piccole e medie imprese ha trovato che i costi iniziali di implementazione dell’IA sono stati molto più alti del previsto. Dobbiamo affrontare le sfide di adozione derivanti da infrastrutture IT legacy e migliorare il tempo complessivo di realizzazione di questa tecnologia emergente,” ha detto.

      Tuttavia, le stringenti regolamentazioni europee possono diventare un marchio di qualità per banche, healthtech e qualsiasi settore che valorizza fiducia e privacy dei dati.

      “L’Europa non dovrebbe semplicemente copiare il modello di Silicon Valley,” ha affermato Jones. “Credo che i punti di forza del continente risiedano in una combinazione di fattori, tra cui la riqualificazione e il numero di dottori in discipline STEM per abitante. La leadership in AI incentrata sulla privacy — consolidata nelle normative — può rafforzare questa posizione.”

      “Nel complesso, l’Europa dovrebbe spingere forte sull’integrazione dell’AI e sul miglioramento delle competenze, altrimenti rischiamo di rimanere indietro ancora di più,” ha concluso Jones. “Ma fatelo alla maniera europea, sfruttando la nostra governance etica, la profonda conoscenza industriale e i talenti transfrontalieri, invece di importare acriticamente la cultura dello sbracciarsi e distruggere della Silicon Valley.”