El equipo de Ex-Agentforce recauda $5.1 millones para la IA 'anti-vendedor'

      Una startup de Londres llamada Zaro ha salido de la clandestinidad. Cherry Ventures lideró su ronda de pre-semilla de $5.1 millones. Zaro quiere construir un espacio de trabajo de IA que una empresa posea, no sus proveedores de software.

      ¿Quién respalda a Zaro?

      La lista de ángeles es importante para una ronda tan temprana. Thomas Wolf, cofundador de Hugging Face, y Thomas Dohmke, director de GitHub, ambos invirtieron. El inversor Charlie Songhurst, Mandeep Singh de Trouva, y los cofundadores de Convergence, Marvin Purtorab y Andy Toulis, se unieron a ellos.

      Cherry Ventures se comprometió antes de que Zaro tuviera un producto. La firma mostró la startup en su cumbre de Londres el martes.

      De Agentforce a un rival

      Cinco de los ocho empleados de Zaro construyeron una vez agentes de IA en Convergence. Salesforce compró esa startup a los 11 meses. El equipo luego ayudó a lanzar Agentforce, el producto insignia de agente de IA de Salesforce.

      El director ejecutivo Michael Bajwa fue la primera contratación de Convergence. Dice que la hizo crecer de cero a £1 millón en ingresos recurrentes anuales en 10 semanas.

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      Dentro de Salesforce, los fundadores dicen que vieron un defecto. Las empresas que usan Agentforce alimentan la capa de datos de Salesforce, no la suya propia. Cada interacción construye inteligencia dentro del proveedor, argumentan.

      “Construimos agentes que funcionaban a la perfección de forma aislada, y los vimos fallar colectivamente”, dice Bajwa. “La inteligencia nunca se acumula porque el contexto nunca se transfiere.”

      Lo que Zaro está construyendo

      Zaro reemplaza un despliegue de herramientas de IA separadas con un único espacio de trabajo. Los agentes alimentan una capa de contexto compartido. Ese contexto luego potencia aplicaciones personalizadas construidas a partir de los propios archivos y decisiones de una empresa.

      La propiedad es la propuesta. La empresa mantiene su contexto y puede llevarlo a otro lugar. Zaro también dirige tareas rutinarias a modelos más baratos, lo que dice que reduce costos aproximadamente 10 veces en comparación con configuraciones solo de frontera.

      Zaro ya gestiona su propio HR, finanzas y servicios en la plataforma, dice. El producto también se envía con una tienda de aplicaciones de flujos de trabajo listos para usar.

      “El contexto se acumula”, dice el cofundador y director de tecnología Qian Zheng. “Los modelos se convierten en mercancía. La plataforma no.”

      Por qué llega ahora

      Zaro llega a un mercado de software empresarial nervioso. Los compradores ahora preguntan si el SaaS por asiento sobrevive a los agentes de IA. Los incumbentes, desde Salesforce hasta SAP, están compitiendo para añadir capas de agentes a sus suites.

      También se une a startups como Deliverance AI del Reino Unido. Venden una idea: las empresas, no los proveedores, deberían poseer y gobernar su IA.

      Las advertencias

      Varias afirmaciones aún necesitan ser probadas. Zaro tiene ocho personas y días de vida en público. Sus cifras de costo y contexto son propias.

      Un marco también necesita cuidado. El equipo contribuyó a Agentforce después de la adquisición, en lugar de construirlo solo. El lanzamiento de Zaro llama a Agentforce un producto de $1.2 mil millones en ARR, mientras que las propias cifras de Salesforce y los informes anteriores son más bajos, cerca de $800 millones.

      La idea central es simple. Una empresa debería mantener el contexto de IA que crea. Si Zaro puede entregar eso antes de que un rival más grande lo copie es la pregunta abierta.