HP lanzó una actualización crítica de BIOS a través de Windows Update. Dejó inservibles sus laptops más caras.
TL;DRLa actualización de BIOS autoinstalada de HP está bloqueando las laptops ZBook Ultra y EliteBook X. Revertir requiere un dongle específico USB-C de HP.
Los clientes de HP están informando que las actualizaciones de BIOS enviadas a través de Windows Update están haciendo que las laptops premium no arranquen. Los dispositivos afectados incluyen el ZBook Ultra G1a, una estación de trabajo móvil que cuesta más de £4,000, y el EliteBook X G1a. Las actualizaciones fueron marcadas como críticas, lo que significa que se aplicaron automáticamente sin necesidad de intervención del usuario.
Las quejas se han acumulado en los foros de HP y Reddit durante varios meses. Los síntomas incluyen dispositivos que se congelan durante el arranque, picos en el ruido del ventilador y pantallas azules de la muerte. Las versiones de BIOS defectuosas para el ZBook Ultra G1a son 01.04.03 y 01.04.05. Para el EliteBook X G1a, las versiones problemáticas son 01.03.11 y 01.05.00.
Una vez que se ha completado la actualización, revertir es difícil. Los usuarios han informado de cierto éxito utilizando la funcionalidad de degradación de BIOS por red, pero solo con un dongle de HP USB-C a Ethernet. El BIOS permite a los usuarios evitar que el sistema operativo inicie actualizaciones, pero esa configuración solo es útil antes de que se haya aplicado la actualización.
El 💜 de la tecnología de la UELas últimas novedades de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris, y un arte de IA cuestionable. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Inscríbete ahora!Este no es el primer incidente de bloqueo de BIOS de HP. En 2024, una actualización similar dejó algunas laptops ProBook irreparablemente bloqueadas. Los clientes enfrentaron facturas de reparación de hardware por daños causados por el firmware del fabricante. El patrón sugiere un problema sistémico de aseguramiento de calidad en la línea de actualización de firmware de HP.
HP le dijo a The Register: “HP está al tanto de los supuestos problemas de BIOS y está investigando el asunto.” La compañía sugirió a los usuarios afectados que contactaran al soporte. La palabra “supuestos” está haciendo un trabajo considerable en esa declaración dado el volumen de quejas documentadas.
El momento es notable. Microsoft está trabajando simultáneamente para mejorar la fiabilidad de Windows Update y aplicando un mayor escrutinio a los controladores de terceros distribuidos a través del servicio. Windows Update también se utiliza para actualizaciones de BIOS y firmware de OEMs como HP. El mismo canal diseñado para mantener los sistemas seguros es ahora el canal a través del cual HP los está bloqueando.
HP reveló recientemente que la contribución de la memoria a los costos de PC se ha duplicado al 35%. La compañía ya está aumentando los precios de las laptops para absorber los crecientes costos de DDR5. Los clientes que pagan precios premium por hardware de clase estación de trabajo ahora también están asumiendo el riesgo de firmware impulsado por el fabricante que puede convertir su dispositivo en un costoso pisapapeles.
El 20 de mayo, Richard Hughes del proyecto Linux Vendor Firmware Service anunció que HP se unía a Lenovo y Dell como patrocinador principal. LVFS es una solución de actualización de firmware de código abierto diseñada para mejorar la fiabilidad y seguridad de la distribución de firmware. La yuxtaposición de patrocinar una iniciativa de calidad de firmware de código abierto mientras se envían simultáneamente actualizaciones de BIOS que bloquean hardware premium es difícil de pasar por alto.
El problema central es la auto-instalación de firmware crítico a través de Windows Update. Los usuarios no tuvieron la oportunidad de evaluar o retrasar el parche. Una actualización de BIOS no es una solución de seguridad del navegador. Modifica el software de nivel más bajo en la máquina. Si falla, el dispositivo no arranca. Tratarlo con la misma urgencia de auto-instalación que un parche de seguridad de Windows es una decisión de diseño que HP y Microsoft necesitan reconsiderar.
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