Google, Meta y Microsoft están obteniendo datos de los trabajadores a través de herramientas de software de vigilancia encubierta, según un informe.

      La era del trabajo remoto hizo que el software de monitoreo de empleados fuera más fácil de justificar. Lo que comenzó como una forma de observar a las personas trabajando desde casa ahora se está normalizando también en las oficinas. Justo a tiempo, un nuevo estudio de la Universidad del Noreste sugiere que los datos recopilados a través de estas herramientas también se están compartiendo con importantes terceros, incluidos Google, Facebook y Microsoft.

      David Choffnes, profesor en el Colegio Khoury de Ciencias de la Computación de Northeastern y uno de los coautores del estudio, dijo que la investigación muestra cuán poca protección de privacidad tienen los trabajadores en el lugar de trabajo. También señaló que el problema no es solo la recopilación de datos por parte de los empleadores, sino el hecho de que estos datos se están compartiendo fuera de la empresa.

      Los investigadores probaron nueve plataformas de "software de supervisión", incluyendo Apploye, Deputy, Desklong, Hubstaff, Monitask, Buddy Punch, Time Doctor 2, Vericlock y When I Work. Estas herramientas permiten a los empleadores rastrear la actividad a través de pulsaciones de teclas, clics del mouse, ubicación, información del dispositivo y visitas a sitios web.

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      ¿Qué encontraron los investigadores?

      Northeastern encontró que todas las nueve plataformas compartían detalles personales de los trabajadores, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico e información del empleador, con empresas de tecnología y publicidad. Los datos de actividad de los empleados también se enviaron a más de 145 dominios, incluidos Google, Facebook, LinkedIn, Yandex y AppLovin.

      Un tercio de las aplicaciones también ofrecía seguimiento de ubicación preciso, incluso cuando se ejecutaban en segundo plano. Choffnes advirtió que esto convierte al software de monitoreo en algo que puede seguir a los trabajadores más allá de sus escritorios.

      Lo que esto significa en términos generales es que los datos de los empleados pueden no quedarse entre el trabajador, el empleador y la aplicación de monitoreo. Pueden trasladarse a una red de seguimiento de terceros mucho más amplia, a menudo sin que los empleados tengan mucho control sobre a dónde va o cómo se utiliza.

      Los datos de los trabajadores se están convirtiendo en combustible para la IA

      Lo que hace que estos hallazgos sean más preocupantes es la reciente tendencia de las empresas de IA a recopilar datos sobre el comportamiento humano como material de entrenamiento. Se ha informado que Meta ha enfrentado críticas internas por un software que registra la actividad informática de los empleados para entrenar agentes de IA, ya que la empresa recientemente redujo aproximadamente el 10% de su fuerza laboral.

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      En India, los informes también han destacado a trabajadores que usan cámaras o graban tareas físicas cotidianas para el entrenamiento de IA y robótica. Si bien estos casos son diferentes de la compartición de datos de software de supervisión, apuntan al mismo problema de las empresas tecnológicas que recopilan datos humanos relacionados con el trabajo, los hogares y las rutinas diarias.

      El informe de Northeastern no dice que estos datos se enviaron para el entrenamiento de IA. Puede que simplemente esté alimentando la misma maquinaria de publicidad y análisis que ya sigue a las personas en línea. Dicho esto, el seguimiento detallado de los trabajadores ya se está convirtiendo en una práctica común. A este ritmo, ¿cuánto tiempo pasará antes de que se pida a los trabajadores que entrenen los sistemas destinados a reemplazarlos?